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點單率超80%,他靠3招激活“爆品”引爆點!

發布時間:2018-04-28 10:55:09 來源: 點擊:

一個餐飲品牌可以有千萬種方法在互聯網上火起來,也可以有多種方式訴說品牌文化,但是有一點千古不變,那就是持續的口碑依然要靠出品,且絕大部分的口碑都來自于那些“好吃到爆”的“爆品”。

 

眾所周知,遣唐拉面里不只有日式拉面,皇尚吉祥不只有餛飩,但他們卻把日式拉面和餛飩作為各自最主打的菜品和名稱,這些就是餐飲老板眼中的招牌或拳頭產品,產品經理思維中的“爆品”。

 

一個餐飲品牌要想有持續的口碑效應最重要的方法還是產品本身,且絕大部分的口碑都來自于那些“好吃到爆”的爆品。

 

也就是說,一個餐飲品牌要想長遠發展,想讓消費者“自來水”般地替品牌免費傳播,得靠那些讓人口齒留香、回味無窮的“爆品”。

 

爆品是有“爆”和“品”兩個字組成的,爆:是指引爆、爆發的意思。品:是指產品,品牌,品質,人品,也就是說口口傳播,形成口碑!

 

 

01

為什么爆品對于餐廳這么重要?

 

1、爆品能減少顧客的選擇成本

 

有這樣一個心理學實驗:研究人員擺出一系列昂貴的飲品,并向消費者提供試吃機會,同時發給每個人折扣券,讓他們可以以低于市場的價格買到飲品。

 

實驗分為2組,一組有6款飲品,另一組有24款飲品,全部都可以任意購買。

 

最后研究者發現,在提供6款飲品的組中,有30%的試吃消費者選擇了購買;而在提供24款飲品的組中,只有3%的人最終選擇了購買。

 

為什么呢?因為更少的選擇意味著更低的決策成本。在6款飲品的組中,消費者只需要比較6種口味并迅速通過排除法就可以做出判斷,決定自己究竟買哪一種。

 

但是在24款飲品的組中,消費者總想“下一款是不是比這一款好一點?”,總想做出“最優決定”,結果在比較完24款飲品之前,他們就消耗了大量的大腦精力。最后出于節約精力的需要,他們索性放棄了購買。

 

茶浪嘿飲品

對這些消費者來說,費力做決定的痛苦已經超過了購物所能買到的“好心情”,所以選項太多反而讓最后那個被選中的商品魅力大減。

 

說明爆品對于餐廳的最大意義在于,減少了消費者的選擇成本,讓消費者在選擇餐廳以及菜品的時候,有個非常明確的目標,以免在猶豫中最終放棄購買。

 

2、爆品是品牌的傳播利器

 

爆品本身就是一種利器,是一種既有料、又有味的傳播素材,讓食客為你代言,所以,它也是餐廳吸引忠實粉絲的不二法寶。

 

舉個簡單例子,如今朋友聚餐吃飯,在一起挑選地點時,人們大多會說:某家的豬軟骨拉面很好吃,某家的海鮮水餃讓人流口水,某家的現燉雞湯餛飩香而不膩等等。

 

人們在討論餐廳飯店時,總是習慣于后綴一些特色美味的餐品,也正是這些“爆品”,讓傳播更容易、更具價值。

 

就如你聽到哪家日式拉面的豬軟骨拉面很好吃,你或許立即就會在腦中浮現出熱騰騰的豬軟骨拉面,吃面的時候發出嘶嘶的響聲,最后將湯底喝的一干二凈,把碗放下,發出一聲長嘆,好滿足。

 

 

再如,你聽說仰望食集的煎餅果子很好吃,還不如有朋友告訴你仰望食集的小龍蝦包角布那簡直是絕味。

 

因為你腦補的小龍蝦泛著油光,各種秘料香味充盈其中,那畫面,讓你恨不能立即沖去大吃一場。而這些,也正是爆品所延伸出來的傳播意義。

 


 

 

3、爆品能留住回頭客

 

餐廳的回頭客也大多因爆品而產生,就如我們就是奔著遣唐拉面的豬軟骨拉面、茶浪嘿的滿杯紅柚,仰望食集的小龍蝦包角布再次光顧這些餐廳一樣,是餐廳的爆品讓用戶念念不忘,多次光顧并樂于推薦給朋友。

 

 

02

3個妙招打造爆品

 

比起“品”,我們更愿意講如何“爆”。因為餐飲行業,菜品從來都不是壁壘,菜品好吃顧客稀少的門店也屢見不鮮,經常有加盟商說,覺得產品好吃,但就是沒生意。有了好的產品,如何引爆?

 

1、高效率的爆品推廣

 

好產品也要讓人知道,因此爆品也是需要推廣!

 

被譽為餐飲界的“華為” 的日本“船井綜研”有這么一個公式:

明星商品力=明星商品塑造X明星商品推廣

 

塑造是第一步,讓餐飲人更頭疼的如何推廣“爆品”。推廣就是讓顧客加深對菜品的印象,店內是第一陣地,常見有店面門頭、燈箱廣告,還有其他紙質物料。店員向顧客推薦也很重要,好的推廣不光提升店鋪的形象定位,還能誘導消費購買。

 

可傳統載體大同小異,對顧客早談不上吸引,餐飲人也生出“大家都有做了總比沒做要好”的雞肋感。就怕店員宣傳也不到位,最后客人get不到活動全打了水漂。

 

主打煎餅果子的“仰望食集”旗下單店創造了每天流水上萬元佳績,品牌加盟踏破門檻。

 

 

講到“仰望食集”客人會立刻想到里面的“豪華食材”:火辣熱情的小龍蝦、現點現炸的嘎吱雞排、黃金六兩豬頸肉、無刺龍利魚等,俗稱煎餅果子界的愛馬仕。最近仰望食集有了新招,點單率超80%!我們來看看這背后的營銷邏輯。

 

 

走進仰望食集,風格清新可愛的裝飾,看這滿墻的阿喵阿汪,或嚴肅或調皮或高冷,都讓人感到輕松放心。還有時尚小資派的包裝,原來吃煎餅果子也可以很高大上。里面豪華餡料,比吃星級大餐還過癮,蓋世小龍蝦、嘎吱雞排、豬頸肉、龍利魚……還有麻辣燙和特色飲品,簡直不要更完美。

 

 

顧客一進門就被墻上的可愛裝飾引,留下深刻的印象,爆款產品就很容易宣傳。

還有自動智能化煎餅機,好像留聲機一樣,只不過里面流轉出來的是濃郁香味,儀式感超足。

 

2、營銷墻推廣零成本

 

營銷活動至關重要,不光提高粉絲粘性,同時也是一個打造爆品的好方法。就連麥當勞、肯德基每出幾款新產品都會策劃一場新品發布會和試吃會,提高宣傳力度,進行快速傳播。

 

但不是人人都是麥肯,餐飲人都有這樣的經歷,做一場活動提前好幾天備好宣傳品,放在店里沒人看,店員發傳單沒人接。一次活動物料最省花掉1000塊,一年至少花掉10000的物料費。

 

遠見集團總部很好解決了這個問題,總部統一宣傳,統一策劃各個節點的活動,加盟商只需根據要求簡單操作即可,一年能省1萬塊。

 

3、互動吸粉傳口碑,加深顧客爆品印象

 

仰望食集包角布與美團、大眾點評等外賣平臺合作,忠實粉絲們評論,互相交流哪一款最好吃,這樣能讓顧客之間產生交互,爆品口碑延伸網絡得到了裂變。

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